היכן מוחזקים השרתים
eSales.co.il - מאחסנת את חבילות המסחר האלקטרוני שלה בשרתים אשר בחוות
השרתים של בזק בינלאומי .
מערכות מיגון
eSales עושה ככל שניתן להגן על לקוחותיה הן ברמת אבטחת המידע של מערכת המידע והנתונים המועברים למסדי הנתונים
והן ברמת החומרה הקיימת בחוות השרתים - חווה זו נבנתה בסטנדרטים קפדניים של בטיחות והגנה וקיימים
בה שירותי שמירה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע והיא מבוקרות כל העת ע"י
בקרת מצלמות בתוכן ומחוצה להן.
תקשורת
- קווי החיבור לשדרת האינטרנט העולמית בקישוריות רחבת פס ל-Backbone
ול-IIX הישראלי מבוצעים באמצעות שימוש בקווי סיבים אופטיים בקצב תעבורה
גדול במיוחד.
שירותי גיבוי ניטור ובקרה
כל החבילות אשר eSales.co.il מאחסנת עבור לקוחותיה מגובים במערכת גיבויים אוטומטית מתקדמת ביותר.
כמו כן , מתבצע ניטור שרתים על מנת לוודא את זמינותו של כל שרת, בבדיקה מקיפה כי
שירותי האינטרנט אותם אנו מספקים ללקוח זמינים בכל עת.
כיצד ניתן לקבל תמיכה טכנית לחשבון אחסון קיים?
אנו מפעילים מוקד טלפוני במשך 24 שעות ביממה בכל ימות השנה (למעט יום כיפור) כאשר מטרתו של מוקד זה לתת מענה למקרים אשר לא ניתנים לפתרון באמצעות דואר אלקטרוני.
באופן רגיל התמיכה הטכנית מבוצעת בפניה אל מחלקת התמיכה הטכנית אנו מפעילים שירות תמיכה המבוסס על כרטיסי פניה לתמיכה טכנית ובכך מאפשרים לך לפקח על זמני התגובה שלנו.
כתובת אתר התמיכה הטכנית אשר בו ניתן לפתוח כרטיס פניה, מופיע במכתב הגדרות חשבון האחסון שלך.
אנו שמים דגש על
אבטחת מידע
מהירות ונפח תעבורה
גיבויים
תמיכה טכנית
שרות לקוחות ברמה גבוהה
אנו שמים דגש על